Termeni și condiții – MontePizza.ro

I. Părțile contractului

  • Restaurant partener: Daniela Still Srl, Ro14225046, Adresa: Voronet 8Bis 725301, Gura Humorului Suceava,  Tel: +40750204326 

  • Agent IT:  INOVEX AI SRL, IDNO 1025600029650, Adresa juridica: mun. Chisinau, sec. Ciocana, str. Zadnipru Petru, 9, ap.(of.) 1, Republica Moldova, care gestionează sistemul de comandă online MontePizza.ro

  • Client / Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care plasează comenzi pe site. Persoanele sub 18 ani pot plasa comenzi doar cu acordul unui părinte sau tutore.

II. Acceptarea termenilor
Utilizând MontePizza.ro, clientul acceptă acești termeni și condiții. Plasarea unei comenzi echivalează cu acordul de a respecta prezentul regulament.

III. Plasarea comenzilor

  • Comanda este considerată validă doar după confirmarea de către Restaurantul Partener, prin afișarea informațiilor pe ecran și/sau e-mail/SMS.

  • Clientul se angajează să furnizeze date reale și complete (adresa, e-mail, număr de telefon).

  • Restaurantul poate anula comanda dacă există date incorecte, suspiciuni de fraudă sau lipsa produselor disponibile.

IV. Plata

  • Plata poate fi efectuată prin numerar, card la livrare sau plăți online securizate.

  • Plata online este considerată efectuată doar după confirmarea primirii fondurilor de către agent.

  • În cazul anulării comenzii plătite online, suma va fi rambursată în maxim 14 zile lucrătoare.

V. Dreptul de retragere

  • Clientul se poate retrage din contract înainte de pregătirea comenzii de către restaurant.

  • Retragerea trebuie notificată imediat telefonic.

  • Fondurile plătite online vor fi rambursate în maxim 14 zile lucrătoare.

VI. Proprietate intelectuală

  • Conținutul MontePizza.ro (text, imagini, logo-uri) este protejat prin legea drepturilor de autor.

  • Este permis doar pentru uz personal; reproducerea fără acordul restaurantului este interzisă.

VII. Recenzii și comentarii

  • Clientul poate lăsa recenzii vizibile public.

  • Numele afișat este cel din comanda plasată.

  • Opiniile pot fi șterse la cerere, prin e-mail către restaurant.

VIII. Protecția datelor personale

IX. Reclamații

  • Reclamațiile se trimit direct la restaurant: 

  • Reclamațiile trebuie să includă datele clientului, numărul comenzii și descrierea problemei.

  • Termenul de soluționare: maxim 14 zile lucrătoare.

X. Modificarea termenilor

  • Restaurantul/agentul își rezervă dreptul de a modifica termenii, cu publicarea lor pe site.

  • Nerespectarea noilor termeni poate duce la imposibilitatea de a utiliza site-ul.